Sıkca Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra en geç 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süreci, ürün stok durumuna ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir. Siparişinizin durumunu "Hesabım" > "Siparişlerim" bölümünden takip edebilirsiniz.
İade ve değişim süreci nasıl işliyor?
Aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Ürünün orijinal ambalajında ve hasarsız olması gerekmektedir. İade sürecini başlatmak için "Hesabım" > "İade/Değişim" sayfasını kullanabilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.